Užsakymas ir jo pristatymas
Ką daryti, jei gavau ne visą, pažeistą ar netinkamą užsakymą, arba prekė turi defektą?
Ką daryti, jei gavau ne visą, pažeistą ar netinkamą užsakymą, arba prekė turi defektą?
Atsiprašome už kilusius nepatogumus! Kviečiame susisiekti su mumis el. paštu uzsakymai@7pack.lt arba telefonu, kurį rasite mūsų kontaktų puslapyje. Esame pasirengę greitai reaguoti ir padaryti viską, kad išspręstume situaciją bei užtikrintume jūsų pasitenkinimą pirkiniu.
Kiek laiko trunka užsakymo pristatymas?
Kiek laiko trunka užsakymo pristatymas?
Įprastai siuntos Lietuvoje pristatomos per 1–2 darbo dienas nuo užsakymo išsiuntimo. Užsakymų paruošimas paprastai užtrunka 1–3 darbo dienas. Jei skubate, siūlome greitąjį pristatymą už papildomą 5 EUR mokestį – tokiu atveju, jei užsakymas pateiktas iki 14:00 val. darbo dieną, jis iškeliauja dar tą pačią dieną.
Kokius pristatymo būdus siūlote?
Kokius pristatymo būdus siūlote?
- Pristatymas į pasirinktą paštomatą (Omniva)
- Pristatymas kurjeriu tiesiai į namus
- Nemokamas atsiėmimas Ukmergės g. 222 Vilnius
- Skubus pristatymas – už papildomą 5 EUR mokestį siunta išsiunčiama tą pačią dieną (jei užsakymas pateiktas iki 14:00 val.)
Ar galima gauti nemokamą pristatymą?
Ar galima gauti nemokamą pristatymą?
Taip! Užsakymams, kurių vertė viršija 50 EUR, pristatymas yra nemokamas. Taip pat visada galite nemokamai atsiimti prekes mūsų fizinėje parduotuvėje.
Ar galiu prekes atsiimti pats?
Ar galiu prekes atsiimti pats?
Žinoma! Užsakymus galite atsiimti mūsų parduotuvėje adresu Ukmergės g. 222, Vilnius.
Darbo laikas:
Pirmadieniais–penktadieniais nuo 07:30 iki 17:00.
Apmokėjimas
Kokiais būdais galima atsiskaityti?
Kokiais būdais galima atsiskaityti?
Elektroninėje parduotuvėje siūlome šiuos atsiskaitymo būdus:
- Banko kortele
- Bankiniu pavedimu
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Taip pat:
- Atsiskaitant kurjeriui grynaisiais arba kortele (taikomas +2 EUR mokestis)
- Atsiimant vietoje – atsiskaitymas grynaisiais
Grąžinimas ir garantija
Per kiek laiko galima grąžinti ar pakeisti prekę?
Per kiek laiko galima grąžinti ar pakeisti prekę?
Prekę galite grąžinti arba pakeisti per 14 kalendorinių dienų nuo įsigijimo, jei ji nebuvo naudota, turi originalią, nepažeistą pakuotę ir visus priedus.
Svarbu: grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas.
Kaip galima grąžinti prekę?
Kaip galima grąžinti prekę?
Norėdami grąžinti prekę, pirmiausia susisiekite su mumis el. paštu uzsakymai@7pack.lt. Tuomet saugiai supakuokite prekę ir siųskite ją adresu Ukmergės g. 222, Vilnius.
Siuntimui galite rinktis paštomatus, kurjerių paslaugas arba atvykti ir grąžinti prekę tiesiogiai į Ukmergės g. 222 Vilnius.
Kiti klausimai
Kiek laiko galioja dovanų kuponai?
Kiek laiko galioja dovanų kuponai?
Dovanų kuponai galioja 3 mėnesius nuo jų įsigijimo dienos. Per šį laikotarpį juos galite panaudoti bet kuriam pirkiniui mūsų el. parduotuvėje
Ar garantuojate prekių kokybę?
Ar garantuojate prekių kokybę?
Taip, kruopščiai atrenkame savo asortimentą ir užtikriname, kad visos prekės atitiktų aukštus kokybės standartus. Jei vis dėlto pastebėtumėte kokybės trūkumų, nedvejodami kreipkitės – esame pasiruošę padėti ir išspręsti situaciją.
Jei neradote atsakymo į rūpimą klausimą, susisiekite su mumis el.paštu uzsakymai@7pack.lt arba telefonu, kurį rasite kontaktų skiltyje.